なぜ今、改めて「リアル」が重要なのか？
AIが生成するコンテンツは「最大公約数的な最適解」や「理想化された虚構」です。それに対し、企業が発信する「リアル」には、AIには決して生み出せない独自の価値があります。
- 信頼性の源泉: フェイクが溢れる中、「本物である」こと自体が強力な信頼の証となります。
- 共感のトリガー: 予定調和ではない、生身の人間の表情や少しの不器用さといった「ノイズ」が共感を呼び起こします。
- ブランドの証明: 理念や哲学は言葉だけでは伝わりません。実際の行動や現場の様子こそが、その企業を最も雄弁に物語ります。
何を、どう発信するべきか？
【人】で共感を
企業の最も根源的な資産は「人」です。人のストーリーは、最も共感を呼びやすいコンテンツになります。
何を？（What）
- 開発者の情熱と苦悩
- 現場のプロフェッショナリズム
- 顧客の率直な成功体験（証言）
- 経営者のビジョンと原体験
どう？（How）
- 課題解決ドキュメンタリー: 「不可能と言われた開発。救ったのは入社3年目の社員の一言だった。」
- A Day in the Life: 「〇〇職のリアルな一日」と題し、出社から退社までを追う。
- 師弟対談: ベテランと若手が技術や想いを語り合う。
【モノ・コト】で納得を
製品やサービスが生まれる「プロセス」そのものが、品質や価値を伝える強力なストーリーになります。
何を？（What）
- 製造工程の全貌（神は細部に宿る）
- 品質管理の裏側（厳しいチェック基準）
- R&D（研究開発）の挑戦
- 無形サービスの提供現場
どう？（How）
- How It's Made形式: 「1本のネジが製品になるまで」などミクロな視点で解説。
- Before/After: 顧客の課題と、自社サービスによる解決後を具体的に見せる。
- こだわり解剖: 「なぜ、この部品にチタンを使うのか？」技術者が熱く語る。
【思想・文化】でファンを
企業の価値観や存在意義を伝え、単なる顧客や従業員ではなく「ファン」を育てます。
何を？（What）
- 創業ストーリー（苦労と想い）
- ミッション・ビジョン・バリューの実践
- 誠実な失敗談の共有
- 社内イベントや部活動の素顔
どう？（How）
- アーカイブ・ドキュメンタリー: 会社の歴史のターニングポイントを深掘りする。
- トップ×現場社員の対話: 会社の未来や課題をフラットに語り合う。
- 社会貢献活動レポート: 「利益をどう社会に還元しているか」を具体的に報告。
発信フォーマットとBtoB企業への示唆
ショート動画の役割
目的：出会いと興味喚起
TikTok, YouTube Shorts, Reelsで、コンテンツの「ハイライト」「ティザー」「切り抜き」を1分以内で見せ、新たな顧客層との接点を生み出します。
例:「ベテラン職人の神業3選」「1分でわかる！〇〇の製造工程」
長尺動画の役割
目的：理解促進と信頼構築
YouTubeや公式サイトで、背景やストーリーをじっくりと語り、深い理解と納得感、そしてファン化を促します。企業の信頼性を物語る資産となります。
例:ドキュメンタリー、対談、詳細な技術解説
BtoB企業への示唆：意思決定者も個人としてはショート動画を見ています。ショートで興味を引き、長尺でじっくりと納得させるハイブリッド戦略が有効です。専門知識の解説なども効果的です。
結論：AI時代の最強の戦略とは
従来の主軸である「丁寧なリアル紹介」は本質的に正しいですが、「何もしなくていい」という意味ではありません。進化させるべきは「伝え方」です。
- 物語性の強化: 単なる紹介ではなく、視聴者が感情移入できるストーリーとして再構成する。
- マルチフォーマット展開: 1つのネタを、長尺、ショート、ブログ記事など多様な形式で届け先を最適化する。
- 双方向性の意識: コメントや質問に誠実に答え、「リアルな対話」で信頼を深める。
AIが作る「完璧な虚構」が溢れるからこそ、企業は「不完全だが、信頼できる現実」を、より魅力的なストーリーとして語る技術を磨くべき時代になったと言えるでしょう。